Băncile au ieftinit creditele, dar mai au de luptat cu încrederea scăzută a clienţilor şi cu unele proceduri greoaie. Unul dintre elementele care au blocat accesul românilor la credite în ultimii ani a fost costul ridicat al împrumuturilor. În ultimul timp, acest blocaj a dispărut. “Pentru toate tipurile de credite noi acordate asistăm la o reducere a dobânzii, ceea ce dă temei părerii că se va relua creditarea”, a spus Valentin Lazea, economistul-şef al BNR, la un seminar pe teme de creditare.
Una dintre problemele cu care se confruntă în continuare băncile pentru a da mai multe credite este lipsa cererii şi în special a clienţilor solvabili, dar şi a încrederii clienţilor în sistemul bancar. “În timp ce 80% dintre companii, în general, spun că au o activitate orientată către clienţi, doar 8% dintre clienţi au impresia că sunt puşi în centrul preocupărilor băncii sau companiei cu care lucrează”, a spus Radu Topliceanu, directorul ariei produse retail din cadrul Raiffeisen Bank România. Pe de altă parte, veniturile românilor, mult diminuate de criză, le blochează acestora accesul la credite.
“Gradul de simplificare al produselor bancare are mult potenţial de dezvoltare. Există bănci locale unde, pentru deschiderea unui cont, trebuie completate 10 formulare şi sunt implicate cinci nivele de decizie”, a spus Kurt Weber. Băncile ar trebui să regândească şi propriile proceduri interne şi modul în care îşi vor adapta reţelele, pentru a deveni eficiente. Instituţiile au nevoie de aceste transformări mai ales că marjele de profit vor scădea mult anii viitori, din cauza concurenţei. “Ce vor face băncile cu reţelele? În sucursale există mult mai puţin trafic decât înainte. Băncile trebuie să vadă care este potenţialul regiunilor (unde se află sucursalele – n.r.) şi rata rentabilităţii”, a mai spus Weber. În plus, multe dintre băncile locale nu cunosc exact care este costul creditelor pe care le oferă, date fiind sursele multiple de finanţare din care acordă împrumuturile.
Creditarea se reia încet, iar băncile încep să facă paşi timizi pentru a încuraja românii să se împrumute mai mult. “În ultima lună, am modificat condiţiile de creditare, raportul maxim acceptat dintre valoarea creditului şi valoarea garanţiei, precum şi modul de calcul al gradului de îndatorare. Raportul maxim acceptat dintre valoarea creditului şi valoarea garanţiei a fost majorat la 85% pentru creditele ipotecare în euro şi 75% pentru creditele de nevoi personale garantate cu ipotecă în lei şi euro. Totodată, gradul de îndatorare a fost majorat la 60% pentru aplicanţii cu un venit pe familie mai mare de 750 euro”, au declarat reprezentanţii Bancpost.
