Cinci operatori economici care comercializează produse şi servicii on-line au fost amendaţi de Protecţia Consumatorilor cu 7.000 de lei, potrivit declaraţiilor directorului Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare, Valentin Breban.

Amenzi de 7.000 de lei
Patru operatori economici care comercializează produse şi servicii on-line din Satu Mare şi unul din Carei au fost controlaţi de Protecţia Consumatorilor Satu Mare. “Toţi au fost amendaţi cu amenzi în cuantum de 7.000 de lei, în urma neregulilor constatate”, a declarat, ieri, în cadrul unei conferinţe de presă, directorul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare, Valentin Breban.
Astfel, un operator economic din Carei nu avea în stoc produsul comandat de un client, respectiv o hotă Electrolux, în valoare de 850 de lei. “Acesta a modificat comanda făcută on-line de către consumator, livrând un produs la un preţ neechivalent cu preţul produsului solicitat, motiv pentru care consumatorul a dorit returnarea produsului”, a exemplificat Breban. În urma intervenţiei Protecţiei Consumatorilor, a fost restituită contravaloarea produsului.
Totodată, pe site-ul de prezentare al unui operator economic din Satu Mare s-a constatat că nu se menţionează condiţiile şi modalitatea de exercitare a drepturilor unilaterale sub forma clauzei următoare: “consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare fără penalităţi şi invocarea unui motiv în termen de zece zile lucrătoare de la primirea produsului”.
O altă reclamaţie a vizat operatorul economic din Carei care comercializează produse şi servicii on-line. Un timişorean a comandat on-line un expresor în valoare de 1.500 de lei, însă, după ce l-a încercat, a constatat că nu corespunde cerinţelor prezentate pe site, motiv pentru care a dorit să-l returneze. “Firma nu a dorit să-l schimnbe şi nici să-i returneze banii. După intervenţia Protecţiei Consumatorilor, timişoreanului i s-au restituit banii, iar firma a fost sancţionată cu avertisment”, a mai spus directorul Protecţiei Consumatorilor.

Firmă de recrutare de forţă de muncă, sancţionată
O firmă de recrutare de forţă de muncă a fost reclamată la Protecţia Consumatorilor de către un sătmărean care a contactat firma, însă aceasta nu şi-a îndeplinit obligaţiile contractuale. Mai precis, bărbatul a încheiat cu firma respectivă un contract de un an, plătind suma de 245 de lei, prin care societatea se angaja ca, într-un an de zile, să-i găsească un loc de muncă pe un vas de croazieră. “După şase luni, sătmăreanul a contactat firma, însă i s-a spus că mai durează vreo două luni până îi va găsi de lucru şi tot aşa”, a menţionat Breban. Bărbatul a depus o reclamaţie la Protecţia Consumatorilor care a dispus restituirea contravalorii contractului.